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respostas para as suas questões
Condições e Horários
1Quais são as condições de acesso na instituição?
As condições de acesso encontram-se devidamente estipuladas quer no contrato de prestação de serviços, quer no regulamento interno.
2Quais são os horários das visitas na instituição?
Os horários encontram-se estipulados da seguinte forma: de 2ª a 5ª feira e sábado e domingo, no período da manhã entre as 10:00h e as 12:00h, no período da tarde entre as 15:00h e as 18:00h.
À 6ª feira, por questões de orgânica da instituição, não são permitidas visitas, podendo-se porém, admitir visitas nas situações previstas no regulamento interno.
À 6ª feira, por questões de orgânica da instituição, não são permitidas visitas, podendo-se porém, admitir visitas nas situações previstas no regulamento interno.
Mensalidades
1As mensalidades incluem e excluem que tipo de serviços?
As mensalidades compreendem o acolhimento do utente, o alojamento, administração de medicamentos, cuidados de higiene, alimentação, tratamento de roupa, cuidados de enfermagem, acompanhamento médico e atividades de animação sociocultural.
Excluem serviços de manicure/pedicure, serviços de cabeleireiro, deslocações ao exterior para a realização de exames auxiliares de diagnóstico, ou consultas médicas, serviços de fisioterapia e psicologia, fraldas e medicamentos, aquisição de material ortopédico, diferente do material detido pela instituição.
Excluem serviços de manicure/pedicure, serviços de cabeleireiro, deslocações ao exterior para a realização de exames auxiliares de diagnóstico, ou consultas médicas, serviços de fisioterapia e psicologia, fraldas e medicamentos, aquisição de material ortopédico, diferente do material detido pela instituição.
2O meu familiar não possui rendimentos para liquidar a mensalidade? Que devo fazer?
Atualmente o utente poderá negociar um protocolo com a Segurança Social para subsidiar as despesas com o internato , devendo para tanto, o utente preencher os requisitos exigidos por aquela entidade. O deferimento do protocolo é da estrita responsabilidade da Segurança Social.
Utentes
1Aceitam qualquer tipo de utentes?
Regra, a instituição aceita qualquer tipo de utente.
As exceções compreendem a incapacidade de socialização que determinados utentes apresentam, por força da patologia psíquica. Esta incapacidade traduz-se em alguns casos por criar uma desarmonização do funcionamento da instituição, das práticas e rotinas instituídas.
Um outro tipo de impedimento ao internamento é o resultado de padecimento de doenças infectocontagiosas, como seja, o HIV, Hepatite ou Tuberculose.
As exceções compreendem a incapacidade de socialização que determinados utentes apresentam, por força da patologia psíquica. Esta incapacidade traduz-se em alguns casos por criar uma desarmonização do funcionamento da instituição, das práticas e rotinas instituídas.
Um outro tipo de impedimento ao internamento é o resultado de padecimento de doenças infectocontagiosas, como seja, o HIV, Hepatite ou Tuberculose.
2Costumam acompanhar os utentes ao hospital ou para realizar exames complementares de diagnóstico, ou consultas?
Regra, o acompanhamento deverá ser efetuado pela retaguarda familiar do utente. Em situações pontuais e casuísticas, tal poderá ser assegurado pela instituição.
Informações Úteis
1Preenchendo e enviando a ficha de admissão provisória, posteriormente serei contactado?
Sim. Os dados recolhidos serão objeto de tratamento na lista de espera de internamentos da instituição.
Esta, no prazo máximo de 48 horas, entrará em contacto com o elemento contactante.
Esta, no prazo máximo de 48 horas, entrará em contacto com o elemento contactante.
2O utente encontra-se incapacitado para assinar o contrato de prestação de serviços e o regulamento interno. Que devo fazer?
Nesse caso, deverá ser o respetivo procurador ou representante legar a representar o utente.